fbpx

Verzendkosten en Levertijd

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de € 50,00 reken wij geen verzendkosten. Voor bestellingen lager dan € 50,00 bedragen de verzendkosten € 8,50.

Wat is de levertijd?

Bestellingen die op een werkdag voor 14.00 uur zijn gedaan, worden de dezelfde werkdag verzonden en DPD zal het pakket binnen 1-2 werkdagen bezorgen.

Update Lockdown: Pakketten die op werkdagen voor 14.00 uur besteld zijn worden dezelfde dag verzonden. Door de huidige situatie kan je pakket langer onderweg zijn normaal. De pakketdiensten doen hun uiterste best om zo snel mogelijk te bezorgen en in de meeste gevallen lukt dat ook. Dagelijks houden wij de verzendingen in de gaten, en als een pakket langer onderweg is dan normaal, nemen we altijd even contact op.

Kan ik mijn pakket ook afhalen?

Ja, afhalen is mogelijk op onze locatie in Zevenhuizen (gemeente Zuidplas). Je kan je pakket twee uur na je bestelling ophalen van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00. Ons adres is Nijverheidscentrum 40B, 2761 JP Zevenhuizen (Zuid-Holland)

Kan ik mijn pakket volgen?

Als je online iets koopt, wil je je aankoop natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Zodra je pakket is ontvangen door de DPD of Post.nl ontvang je een Track & Trace code. En veranderen je plannen? Dan kun je de bezorging online eenvoudig aanpassen.
Zorg dat je bij aflevering thuis bent. Pakketten die wij retour ontvangen bij mislukte afleveringen kunnen wij opnieuw versturen. De nieuwe verzendkosten zijn dan voor de koper. Wil je dat je bestelling niet meer opnieuw wordt verzonden, dan krijg je de bestelde artikelen (exclusief bezorgkosten) zo snel mogelijk teruggestort op je rekening.

Kan ik mijn bezorgvoorkeuren  wijzigen?

Met de Track & Trace code kan je je voorkeuren wijzigen. Kijk op de site van de vervoerder DPD of Post.nl wat mogelijk is. Met een simpele klik kun je de dag of de plaats van de bezorging wijzigen.
Je bepaalt zelf wanneer en waar je je pakket wilt ontvangen. En als je toch niet thuis bent, kun je de bezorging altijd nog aanpassen. Zo hoeft je je pakket nooit mis te lopen!

Ik was niet thuis

DPD doet één afleverpoging. Wanneer de ontvanger niet thuis is, wordt het pakket dezelfde dag bij een Parcelshop in de buurt afgeleverd, zodat het daar afgehaald kan worden.

Waarom zijn de verzendkosten voor iedereen € 8.50?

Dozen zijn lastig te versturen. Je zit al snel aan het maximale formaat wat pakketdiensten accepteren. De meeste bestellingen die wij versturen moeten verpakt worden in twee verzenddozen. Deze kosten willen we niet 1 op 1 doorberekenen naar onze klanten, daarom hebben we een vast tarief van € 8.50 per bestelling.

Ik heb maar de helft van mijn bestelling ontvangen.

U pakket bestaat waarschijnlijk uit twee of meerdere pakketten. In de mail die je ontvangen hebt van de vervoerder kan je zien uit hoeveel pakketten (Track & Trace codes) jouw bestelling bestaat. Pakketten kunnen op verschillende momenten geleverd worden. Hier hebben wij geen invloed op.

Als er nog andere vragen zijn bel of mail gerust.

Contactgegevens
Telefoon: (085) 0645 617
E-mail: info@nederlandverhuist.nl

nl_NLDutch